Для вашего удобства мы предлагаем разные варианты доставки в нашем магазине.

Любой товар, представленный на  нашем сайте, вы можете забрать в удобное для вас время в нашем магазине по адресу: 

Московская область, г. Звенигород, ул. Василия Фабричнова, д. 2/16, с 10-00 до 20-00.

При заказе от 50 000 рублей - доставка БЕСПЛАТНО на территории Истринского, Одинцовского и Красногорского районов Московской области.

В остальные районы включая г. Москва 1500 рублей + 60 рублей за километр от МКАД

При заказе до 50 000 рублей:

по Москве - 1 500 рублей

по Московской области – 1500 рублей + 60 рублей  за километр от МКАД.

При заказе до 16.00, доставка по Москве и Московской области возможна в этот же день.

Есть исключения:

• Уличная мебель JOYGARDEN — платная доставка 1500 рублей + 65 руб./км от МКАД. Некоторые позиции требуют двух грузчиков для доставки, выезд доп. грузчика + 3000 рублей.

При заказе до 50 000 рублей - 1 500 рублей  стоимость услуг по доставке до терминала ТК в Москве и области.

При заказе от 50 000 рублей - стоимость доставки до ближайшего к терминала ТК в Москве и области за наш счет .

Доставка по России производится по тарифам транспортных компаний за счет Покупателя.

Магазин Patio Haus предлагает осуществление доставки заказов по всей территории России, через любые транспортные компании по желанию клиента.

На все товары, приобретенные в фирменном магазине «Patio Haus», распространяется гарантия производителя.

Для получения гарантийного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Перед началом разговора, убедитесь, что вы знаете следующие данные: название модели, cерийный номер (см. технический паспорт), дата продажи (подтверждается чеком, бланком заказа), краткое описание проблемы.

Оператором гарантии являются: магазин «Patio Haus», официальные представительства производителей товара, официальные дистрибьюторы товара.

Все товары по гарантии, обслуживаются в авторизованных сервисных центрах производителей. В гарантийных талонах товаров определяются сроки и порядки исполнения гарантийных обязательств.

На предлагаемую в нашем магазине продукцию действуют следующие сроки гарантии:

Газовые грили

5 лет

• Крышка из нержавеющей или эмалированной стали
• Детали из алюминиевого литья и котёл из эмалированной стали
• Горелки из нержавеющей стали

3 года

• Чугунные решетки

2 года

• Все остальные детали

Угольные грили

5 лет

• Котел и крышка
• Ручки

2 года

• Решетки для приготовления и для угля
• Все остальные компоненты

1. Гарантия действительна при наличии правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона с печатью, кассового или товарного чека и полной комплектации передаваемого в ремонт оборудования.
2. Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки товара Покупателем
• Обслуживание, ремонт и замену частей в связи с их естественным износом
• Вышедшее из строя программное обеспечение
• Расходные и быстроизнашивающиеся материалы
• Аксессуары, входящие в комплект поставки - кабели, шнуры, аккумуляторы, пульты, переходники и пр., в случае, если на них не распространяется гарантия производителя.

3.  Изделие может быть снято с гарантии в случаях:

• Установления дефектов и механических повреждений, вызванных несоблюдением правил эксплуатации
• Обнаружения следов постороннего вмешательства, вскрытия или ремонта изделия, а также следов попадания внутрь инородных предметов, воды и насекомых.

Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате товара по месту его приобретения в сроки, установленные законом "О защите прав потребителей". При этом необходимо иметь с собой паспорт, кассовый чек и товар в полной комплектации. Возврат денежных средств при обоснованности требования осуществляется в течение 10 (десяти) дней. Возврат денежных средств будет тем же способом, которым была осуществлена оплата. До получения денежных средств мы рекомендуем сохранять копии документов.

В соответствии с действующим законодательством РФ технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену и возврату не подлежат.